Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z platformy ReadmeTag (dalej: „Platforma”), umożliwiającej firmom tworzenie stron dostępnych pod adresem {guid} oraz generowanie kodów QR kierujących do tych stron.

Administratorem Platformy i stroną umowy jest: Paweł Horzela (osoba fizyczna prowadząca działalność nierejestrowaną), kontakt: contact@readmetag.com, adres: ul. Przewóz 44A / 15, 30-716 Kraków, Polska.

2. Kto może korzystać z Platformy (B2B)

Usługa jest przeznaczona wyłącznie dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (producenci, twórcy, sklepy, marki itp.), a nie dla konsumentów jako osób fizycznych kupujących w celach prywatnych. Rejestrując konto i podając nazwę firmy, oświadczasz, że działasz w charakterze przedsiębiorcy, a nie konsumenta w rozumieniu prawa polskiego i unijnego, oraz że jesteś uprawniony(-a) do zawarcia niniejszej umowy w imieniu podmiotu, którego nazwę podajesz.

3. Definicje

Konto — konto użytkownika powiązane z adresem e-mail.
Strona — rekord w panelu z unikalnym identyfikatorem publicznym (guid).
Treść — materiały w formacie Markdown publikowane na Stronie Readme albo adres URL, na który wskazuje Strona typu Redirect.
Strona Redirect — Strona, która po skanowaniu pokazuje potwierdzenie i prowadzi na zewnętrzny adres URL wskazany przez Ciebie. Nie hostujemy treści docelowej.
Plan — wariant subskrypcji określający limit liczby Stron i funkcji.

4. Rejestracja i logowanie

Logowanie odbywa się wyłącznie przez link wysyłany na e-mail (magic link). Ponosisz odpowiedzialność za bezpieczeństwo dostępu do swojej skrzynki pocztowej. Przy pierwszym użyciu panelu musisz podać nazwę firmy i zaakceptować niniejszy regulamin oraz zasady akceptowalnego użytkowania (AUP).

5. Treść użytkownika — odpowiedzialność i licencja

Ponosisz wyłączną odpowiedzialność za Treść publikowaną na swoich Stronach, w tym za adres docelowy Strony typu Redirect i materiały znajdujące się pod tym adresem. Platforma działa jako hosting provider w rozumieniu unijnego Digital Services Act (DSA): nie prowadzimy redakcyjnej weryfikacji Treści przed publikacją i nie ponosimy odpowiedzialności za jej zgodność z prawem, dokładność (np. informacje o alergenach, składzie czy bezpieczeństwie opisywanych produktów) ani za roszczenia osób trzecich wynikające z Treści — o ile działamy zgodnie z obowiązkiem notice-and-action opisanym poniżej.

Możemy stosować automatyczne środki techniczne (np. sanityzacja, sprawdzanie linków, klasyfikacja tekstu) w celu ograniczenia nadużyć. Środki te mają charakter należytej staranności (best-effort): nie stanowią przeglądu redakcyjnego, nie gwarantują wykrycia każdej niedozwolonej Treści i nie przenoszą na nas odpowiedzialności za Treść. Mimo naszych starań niedozwolona Treść może się pojawić — wtedy działamy po zgłoszeniu zgodnie z sekcją 7.

Oświadczasz i zapewniasz, że masz wszystkie prawa niezbędne do publikowania Treści i do udzielenia licencji poniżej — w tym prawa autorskie do tekstów i grafik, prawa do znaków towarowych i logo oraz zgody osób, których wizerunek lub dane osobowe Treść zawiera — oraz że publikacja Treści na Platformie nie narusza praw osób trzecich.

Udzielasz nam niewyłącznej, ograniczonej licencji na hostowanie, wyświetlanie, kopiowanie (backup) i renderowanie Treści wyłącznie w celu świadczenia usługi, przez czas trwania Konta.

6. Zasady akceptowalnego użytkowania (AUP)

Publiczne Strony są dostępne dla każdego, kto zeskanuje kod QR — w tym dla osób małoletnich. Nie stosujemy bramki wieku. Zabrania się publikowania Treści, która:

jest nielegalna lub narusza prawa osób trzecich;
promuje nienawiść, przemoc, dyskryminację lub nękanie;
wprowadza w błąd co do bezpieczeństwa, składu lub właściwości opisywanej rzeczy;
zawiera spam, malware, phishing lub linki do oszukańczych stron;
łamie prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej;
jest pornograficzna, erotyczna albo seksualnie jawna — w tym zdjęcia, opisy lub linki (także przez Stronę Redirect) o charakterze seksualnie jawnym albo jednoznacznie sugestywnym;
reklamuje, opisuje bądź prowadzi do towarów lub usług, których sprzedaż albo reklama wobec osób poniżej 18. roku życia jest zabroniona lub ograniczona — w szczególności napojów alkoholowych, wyrobów tytoniowych i nikotynowych (w tym e-papierosów i saszetek nikotynowych), napojów energetyzujących oraz nielegalnych środków odurzających i substancji psychoaktywnych. Kawa, herbata, kakao i zwykła żywność nie są objęte tym zakazem, nawet jeśli potocznie bywają nazywane używkami.

Zakaz pornografii/treści seksualnie jawnych dotyczy treści, nie kategorii produktu: legalna sprzedaż produktów dla dorosłych (np. środków nawilżających, prezerwatyw, bielizny erotycznej, zabawek erotycznych) jest dozwolona, jeśli opis i zdjęcia mają charakter zwyczajowy dla sprzedaży detalicznej — bez treści pornograficznych, seksualnie jawnych albo jednoznacznie sugestywnych.

Zakaz dotyczy też nadużywania samej Platformy. Nie wolno Ci: skanować, testować ani przeciążać Platformy lub jej infrastruktury; próbować uzyskać nieuprawnionego dostępu do cudzych Kont, Stron lub danych; omijać zabezpieczeń, limitów zapytań (rate limiting) ani limitów Planu; używać automatyzacji w sposób, który zakłóca działanie usługi dla innych; odsprzedawać ani sublicencjonować dostępu do Platformy (panelu lub Planu) osobom trzecim bez naszej pisemnej zgody. Za naruszenie tych zasad stosujemy tę samą eskalację co poniżej.

Zastrzegamy sobie prawo — według własnego uznania, bez obowiązku uprzedniego monitorowania Treści — do odmowy publikacji, wycofania publikacji lub usunięcia dowolnej Treści (w tym adresu docelowego Strony Redirect), którą uznamy za niezgodną z prawem, z niniejszym regulaminem, szkodliwą albo w inny sposób nieodpowiednią dla Platformy. Skorzystanie z tego uprawnienia nie stanowi redakcyjnej weryfikacji przed publikacją (sekcja 5) i nie czyni nas wydawcą Treści. Wycofanie pojedynczej Strony nie oznacza automatycznie rozwiązania Konta. Przy naruszeniu tych zasad stosujemy procedurę eskalacji opisaną poniżej. Nie przysługuje odszkodowanie z tytułu usunięcia Treści naruszającej te zasady albo usuniętej na podstawie niniejszego ustępu.

W przypadku naruszenia stosujemy eskalację: ostrzeżenie → wycofanie publikacji Strony → zawieszenie konta → trwały ban, z zachowaniem logów na potrzeby postępowań prawnych.

7. Zgłaszanie treści (notice-and-action)

Każda publiczna Strona zawiera link „Report this page”. Zgłoszenie może złożyć każdy — nie trzeba posiadać konta. Formularz: /pl/report. Możesz też napisać na adres report@readmetag.com. Dążymy do wstępnej reakcji w ciągu 24–48 godzin roboczych. Po uzyskaniu wiedzy o nielegalnej Treści podejmujemy działania bez zbędnej zwłoki, w tym jej zablokowanie lub usunięcie publicznego dostępu. Jeśli zgłaszający poda adres e-mail, potwierdzamy przyjęcie zgłoszenia i informujemy go o podjętej decyzji (art. 16 DSA). Właściciel Strony, której Treść została wycofana lub usunięta, otrzymuje uzasadnienie decyzji ze wskazaniem naruszonego postanowienia i może poprawić Treść i opublikować ją ponownie albo zakwestionować decyzję pisząc na adres contact@readmetag.com.

W przypadku treści ekstremalnych (np. materiały przedstawiające wykorzystywanie dzieci) stosujemy wewnętrzną procedurę: natychmiastowe zdjęcie dostępu publicznego, zabezpieczenie dowodu i zgłoszenie do właściwego organu (w Polsce m.in. Dyżurnet.pl).

8. Plany, limity i płatności

Oferujemy Plan Free (bezpłatny, ograniczona liczba Stron) oraz płatne Plany (Small, Medium, Large) różniące się limitem liczby Stron — aktualne limity i ceny w EUR podane są na stronie cennika. Generowanie i pobieranie kodów QR nie jest ograniczone Planem — dotyczy to każdego Planu, łącznie z Free.

Płatne Plany rozliczane są w cyklu miesięcznym i subskrypcja odnawia się automatycznie do momentu rezygnacji. Płatności obsługuje Stripe jako niezależny podmiot przetwarzający płatności — nie przechowujemy numerów kart płatniczych. Cena, waluta i cykl rozliczeniowy są widoczne na hostowanej przez Stripe stronie płatności przed potwierdzeniem zakupu; przed dokonaniem płatności musisz zaakceptować niniejszy regulamin osobnym checkboxem na ekranie płatności (odrębnym od akceptacji przy rejestracji).

Ceny na cenniku są kwotami netto. VAT doliczamy tylko wtedy, gdy wymaga tego nasz status podatkowy; przy odwrotnym obciążeniu albo gdy VAT nam nie przysługuje, dopłata wynosi zero. Przy płatności podajesz pełną nazwę firmy i pełny adres rozliczeniowy. Podajesz też numer podatkowy, jeśli Stripe obsługuje go dla kraju tego adresu. W Polsce jest to NIP albo numer VAT-UE. W Hiszpanii i na Węgrzech lokalny numer podatkowy albo numer VAT-UE. W pozostałych krajach UE numer VAT-UE. W części krajów spoza UE ich lokalny numer. Tam, gdzie Stripe numeru nie zbiera, do zakupu wystarczą nazwa i adres. Stripe zapisuje te dane przy profilu rozliczeniowym. My nie zapisujemy numeru podatkowego ani adresu w naszej bazie; przechowujemy identyfikator klienta i subskrypcji w Stripe, status, Plan i datę odnowienia. Jeśli podasz ważny numer VAT-UE, rozliczenie następuje na zasadzie odwrotnego obciążenia (reverse charge). Stripe generuje automatycznie potwierdzenie płatności; fakturę wystawiamy my.

Rezygnację z płatnego Planu możesz złożyć samodzielnie w każdej chwili przez link „Zarządzaj płatnościami” (Stripe Billing Portal) w panelu — dostęp do funkcji Planu pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu rozliczeniowego. Usunięcie konta i trwały ban kończą płatny Plan od razu. Nie zwracamy opłaty za niewykorzystaną część okresu. Zgodnie z decyzją o modelu B2B-only (sekcja 2) nie przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy.

Możemy zmienić ceny Planów. O podwyżce poinformujemy e-mailem i/lub banerem w panelu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem (sekcja 13). Już opłacony okres rozliczeniowy pozostaje po dotychczasowej cenie; nowa cena obowiązuje od pierwszego odnowienia po upływie okresu wyprzedzenia. Jeśli jej nie akceptujesz, możesz zrezygnować z Planu przed tą datą.

Statystyki wyświetleń Strony są częścią Usługi na każdym Planie, łącznie z Free — nie są funkcją premium. Mają charakter szacunkowy: bloker reklam, wyłączony JavaScript lub inne okoliczności po stronie odwiedzającego mogą sprawić, że część wyświetleń nie zostanie zliczona. Otrzymujesz wyłącznie dane zagregowane (nie dane osobowe osób odwiedzających Twoją Stronę) i nie możesz opierać roszczenia wobec nas na tym, że licznik pokazuje mniej wyświetleń, niż się spodziewałeś.

9. Trwałość QR i skutki problemów z płatnością

Wydrukowany kod QR działa niezależnie od statusu Twojej subskrypcji — publiczna Strona nigdy nie jest usuwana ani chowana z powodu problemów z płatnością.

To zastrzeżenie dotyczy wyłącznie płatności. Nie ogranicza uprawnień z sekcji 6 (naruszenie AUP albo Treść, którą uznamy za nieodpowiednią) — wtedy możemy wycofać publikację Strony; wydrukowany kod QR przestanie wtedy prowadzić do treści.

Jeśli płatność za odnowienie Planu się nie powiedzie, przez 7 dni (okres karencji) Twój Plan i limity Stron pozostają bez zmian — w panelu zobaczysz jedynie ostrzeżenie z terminem aktualizacji metody płatności. Jeśli po 7 dniach płatność nie zostanie odzyskana, blokujemy tworzenie nowych Stron i edycję istniejących; usuwanie i przywracanie własnych Stron pozostaje możliwe, a Strony opublikowane wcześniej nadal działają publicznie.

Jeśli subskrypcja zostanie ostatecznie zamknięta (rezygnacja albo trwały brak płatności), Twoje konto wraca do Planu Free — istniejące Strony ponad limit Planu Free nie są usuwane ani wygaszane, ale nie możesz tworzyć nowych Stron ponad ten limit, dopóki nie wykupisz płatnego Planu ponownie. Ta sama zasada obowiązuje przy obniżeniu Planu na niższy płatny wariant.

Regeneracja guid unieważnia wcześniejsze wydruki QR i leży po Twojej stronie — niezależnie od Planu.

10. Własność intelektualna Platformy

Zachowujesz prawa do swojej Treści i marki. Prawa do oprogramowania Platformy, marki ReadmeTag i elementów interfejsu pozostają po naszej stronie.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

Usługa świadczona jest w stanie „as is”. Dokładamy starań, by Platforma działała nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy dostępności bez przerw ani braku błędów; prace serwisowe, awarie i czynniki zewnętrzne mogą ją czasowo ograniczyć.

W relacji B2B nasza łączna odpowiedzialność z tytułu umowy i korzystania z Platformy jest ograniczona do wyższej z kwot: opłat wniesionych przez Ciebie w ostatnich 12 miesiącach albo 100 EUR. Nie odpowiadamy za utracone korzyści, przychód, goodwill ani utratę danych, ani za szkody pośrednie lub następcze — w granicach dopuszczalnych przez prawo polskie. Ograniczenia nie dotyczą szkód wyrządzonych umyślnie.

12. Rozwiązanie umowy

Możesz usunąć konto w panelu (sekcja Konto) lub kontaktując się z nami. Po zleceniu usunięcia publiczny dostęp do Stron wygasa od razu; masz 7 dni na anulowanie dyspozycji przez ponowne logowanie. Zlecenie usunięcia od razu anuluje płatny Plan, bez zwrotu za niewykorzystaną część opłaconego okresu. To samo dotyczy trwałego bana. Cofnięcie usunięcia przywraca konto, ale nie subskrypcję. Po 7 dniach konto i treść Stron są usuwane trwale. Jeśli nie da się wtedy zatrzymać płatności u Stripe, konto zostaje dłużej — do momentu, aż subskrypcja zostanie anulowana. Zgłoszenia treści i logi moderacji możemy przechowywać do 12 miesięcy (bez dalszego hostingu Stron). Możemy wycofać publikację pojedynczej Strony na podstawie sekcji 6, bez zamykania Konta. Możemy zawiesić lub usunąć konto przy poważnym naruszeniu regulaminu.

Zawieszenie oznacza, że wszystkie Twoje Strony przestają być publicznie widoczne (kod QR prowadzi do informacji „strona w przygotowaniu”) i nie możesz publikować Stron; nadal możesz się logować, edytować szkice oraz usuwać i przywracać Strony. Zawieszenie zdejmuje wyłącznie operator po wyjaśnieniu sprawy. Trwały ban oznacza usunięcie konta w trybie z tego punktu (bez możliwości anulowania przez Ciebie) oraz zablokowanie użytego adresu e-mail przed ponowną rejestracją. O każdej z tych decyzji informujemy e-mailem wraz z uzasadnieniem (sekcja 7), z wyjątkiem przypadków, gdy uprzedzenie mogłoby zaszkodzić postępowaniu organów.

13. Zmiany regulaminu

O istotnych zmianach poinformujemy e-mailem i/lub banerem w panelu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Jeśli nie akceptujesz zmian, możesz wypowiedzieć umowę przed datą wejścia w życie nowych warunków.

14. Prawo właściwe

Umowa podlega prawu polskiemu. Właściwe są sądy polskie. Przy modelu B2B-only nie stosuje się obowiązków konsumenckich (w tym platformy ODR).

15. Postanowienia końcowe

Siła wyższa. Nie odpowiadamy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy spowodowane zdarzeniami, na które nie mamy rozsądnego wpływu — w szczególności zdarzeniami losowymi, działaniami organów publicznych, wojną, przerwami w dostawie energii lub sieci oraz rozległymi awariami infrastruktury internetowej lub dostawców, od których zależy Platforma (hosting, DNS). Nie zwalnia to Cię z obowiązku zapłaty za świadczone usługi.

Rozdzielność postanowień. Jeśli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe pozostają w mocy; nieważne postanowienie zastępuje się ważnym, możliwie najbliższym jego celowi gospodarczemu.

Całość umowy. Niniejszy regulamin (wraz z zasadami z sekcji 6) stanowi całość umowy między Tobą a nami w zakresie korzystania z Platformy i zastępuje wcześniejsze ustalenia w tym przedmiocie. Polityka prywatności opisuje przetwarzanie danych osobowych i nie zmienia warunków umowy.

W razie rozbieżności między wersją polską a angielską wiążąca jest wersja angielska.